Hoe ga ik om met online pestgedrag?

Begin bij de basis: het is niet de schuld van je kind. Cyberpesten is nooit oké. Probeer rustig te blijven en luister eerst. Veel kinderen zijn bang dat je boos wordt, de telefoon afpakt of meteen gaat ingrijpen. Probeer eerst te begrijpen wat er gebeurd is, dan blijft het gesprek open.

Vervolgens kun je samen stap voor stap kijken wat helpt:

1. Praat erover – liever in meerdere kleine momenten dan één groot gesprek. Blijf zelf het onderwerp aanbrengen.   
2. Help je kind om duidelijk te zijn tegen de pester als dat veilig kan: ‘stop, ik wil dit niet.’ Daarna niet meer reageren. Cyberpesters willen vaak vooral een reactie uitlokken.
3. Rapporteer en blokkeer. In apps en games kun je vaak accounts melden, blokkeren of op mute zetten.
4. Verzamel bewijs. Denk aan screenshots of chatlogs, zeker als het pesten doorgaat of ernstiger wordt.
5. Betrek de school als het pesten ook vanuit schoolgenoten komt of offline verdergaat. Pesten gebeurt vaak in een groep, waarbij de groepssfeer meespeelt. De school is hierbij verplicht om te helpen.
6. Is er sprake van bedreiging, stalking, discriminatie, het verspreiden van foto’s of video’s zonder toestemming, of andere strafbare feiten, overweeg dan een melding of aangifte. Verzamel eerst zoveel mogelijk bewijs.

Online pestgedrag in games wordt ook wel online toxicity (giftigheid) genoemd. Denk aan uitschelden via de chat of voicechat, discriminerende opmerkingen, of het spel expres saboteren. Dan helpt het vaak om de speler op mute te zetten, te blokkeren, te rapporteren, pauze te nemen of een andere gameomgeving op te zoeken.

Dat kan schrikken zijn. Probeer ook dan eerst vragen te stellen en te luisteren zonder oordeel: wat is er gebeurd en hoe ziet je kind dit zelf? Waarom pesten ze? Sommige kinderen pesten namelijk omdat ze zelf gepest worden en anderen doen het omdat ze denken hier populair van te worden. 

Maak duidelijk dat pesten niet goed is, maar maak een duidelijk onderscheid: je wijst het pestgedrag af en niet je kind als persoon. Bespreek wat respectvolle omgang is, online en offline, en laat dat zelf ook zien. Neem contact op met de plek waar het pesten gebeurt, zoals school, sportclub of een online community, zodat je samen kunt werken aan een oplossing.

• ​Bij helpwanted.nl kun je terecht voor praktische hulp bij cyberpesten en pestgedrag in games, voor kinderen, jongeren en ouders. Je kunt er gratis en anoniem chatten, mailen of bellen.
• ​Zit je er zelf erg mee? Zoek dan contact met andere ouders, een leerkracht of medewerker van het wijkteam, of bel of chat met de oudertelefoon.
• ​Lees Mijn kind pest bij het Nederlands Jeugdinstituut voor tips over wat te doen als jouw kind pest.

Wat deel jij als ouder online over je kind?

Lees het artikel